Техническая поддержка Buxik.Net.ua

Уважаемые пользователи проекта!

Вся техническая поддержка оказывается по внутренней WM почте WMID 408173698012, а также по ICQ 483-097-050 и по e-mail buxik.net.ua{@}mail.ru. Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом.

Как правильно задать вопрос и быстро получить ответ?

Для начала нужно добавить в список корреспондентов WMID 408173698012, либо снять функцию «Не принимать сообщения от неавторизированных WMID» в настройках Вашего WM Keeper. Это необходимо сделать для того, чтобы Мы могли Вам отправить ответное письмо, иначе ответа на свой вопрос Вы НЕ получите. Чтобы быстро получить ответ на свой вопрос, необходимо в ОДНОМ письме указать максимально полную информацию о возникшей проблеме. Обязательно необходимо указывать логин. Присланные письма в техническую поддержку обрабатываются до 3-х дней.

Какие письма игнорируются?

Игнорируются вопросы, ответы на которые есть в разделе FAQ (Вопрос-ответ). Также игнорируются письма с глупым содержанием, например – «Вы тут?», «Есть кто живой?», «Ответьте!» и т.п. Даже если Вы задали вопрос, а затем пишите сообщения подобного содержания – ответа НЕ получите! Вы также можете не получить ответ, если разбиваете свое сообщение на несколько фраз и отправляете каждую в отдельном сообщении.

Учитывая все выше написанное, Вы улучшите работу технической поддержки, ускорите процесс ответов на заданные вопросы, и Ваше сообщение никогда не останется без ответа!



ВНИМАНИЕ!

По вопросам изменения данных профиля, в том числе пароля, обращаться только на WMID 408173698012. В том случае, ели Вы потеряли контроль над своим WMID и не имеете такой возможности, но при этом зарегистрировали новый WMID - пришлате с Вашего регистрационного e-mail-адреса на наш (buxik.net.ua{@}mail.ru) запрос на смену WM-реквизитов. В теме письма укажите: "Смена WM-реквизитов"; в тексте письма укажите Ваш никнейм, пароль, исходные WM-реквизиты и те, на которые хотите заменить.